EXTRACCI脫N Y ENTREGA DEL DISPOSITIVO
Una vez realizado el contacto telef贸nico a trav茅s del cual le haremos una estimaci贸n orientativa del coste, le pediremos sus datos para proceder a la recogida del soporte.
Extraiga con extrema precauci贸n el dispositivo da帽ado, utilice una caja y si se trata de un disco duro le aconsejamos meterlo en una bolsa antiest谩tica y envuelto con papel de burbuja para prevenir posibles da帽os en el transporte
RECEPCI脫N, DIAGN脫STICO Y PRESUPUESTO
Una vez recibido el dispositivo en nuestro laboratorio, nos pondremos en contacto con usted a trav茅s del correo electr贸nico en un plazo m谩ximo de 72 horas para darle a conocer el diagn贸stico inicial, identificando cual es el origen del problema y un presupuesto con el coste de la recuperaci贸n.
Los tipos de fallo se pueden dividir principalmente en dos grandes grupos:
- Fallo l贸gico por problemas de software como formateo accidental, ataque de virus, p茅rdida de particiones y/o vol煤menes de archivos, independientemente del sistema operativo Windows, Unix, Linux, Novell, Mac, etc.
- Fallo f铆sico debido a un problema de temperatura, rotura de la cabeza de lectura/escritura, pico de tensi贸n en la electr贸nica indistintamente del tipo de controladora que tenga el disco SCSI, IDE, SAS, SATA, EIDE, ATA, gripado de motor, superficie de los platos rallados, firmware.
Estos problemas afectan al disco duro indistintamente del fabricante que sea Seagate, IBM, Maxtor, Fujitsu, Samsung, Hitachi, Toshiba, Western Digital, Quantum, Conner, etc.
PROCESO DE RECUPERACI脫N
Una vez aceptado el presupuesto por parte del cliente, el equipo t茅cnico de AB Data Recovery iniciar谩 el proceso de recuperaci贸n de datos.
El tiempo medio empleado para recuperar los datos habitualmente es de 5 a 7 d铆as salvo excepciones. Si fuese necesario un procedimiento de urgencia el precio variar谩 si implica horarios nocturnos o fin de semana y/o festivos.
Una vez extra铆do el m谩ximo de informaci贸n generamos un listado que le enviaremos, con el que podr谩 revisar los archivos recuperados y la calidad del resultado mediante indicaciones espec铆ficas para cada archivo.
PAGO DEL SERVICIO
Cuando haya verificado el listado con los nombres de los archivos recuperables, usted decide si acepta el presupuesto y las condiciones del servicio mediante precontrato firmado y sellado que nos envi贸 por fax, o por el contrario rechaza el presupuesto y se devolver谩 el dispositivo que nos envi贸 a portes debidos previa solicitud por escrito. Si no desea que se lo devolvamos, nosotros realizamos el reciclaje del mismo.
Si es aceptado, el cliente deber谩 abonar el importe del presupuesto e inmediatamente se le entregar谩 una copia de seguridad con los datos recuperados.
REVISI脫N DEL TRABAJO
Una vez haya recibido los datos recuperados tiene la posibilidad de revisar el trabajo y si no se tuvo en cuenta alg煤n archivo necesario, se puede intentar extraer nuevamente. Para ello, el disco queda en nuestras dependencias durante un plazo de 30 d铆as. A partir de aqu铆, si usted lo solicita, se le devolver谩 el disco duro que nos envi贸.
Una vez haya recibido los datos recuperados tiene la posibilidad de revisar el trabajo y si no se tuvo en cuenta alg煤n archivo necesario, se puede intentar extraer nuevamente. Para ello, el disco queda en nuestras dependencias durante un plazo de 30 d铆as. A partir de aqu铆, si usted lo solicita, se le devolver谩 el disco duro que nos envi贸.
漏 AB Data Recovery, la revoluci贸n en la recuperaci贸n de datos 2021.
C/ Vel谩zquez, N潞 10, 1陋 planta, 28001 Madrid, Tel.: 91-826-22-00
Rambla de Catalunya, N潞 38, 8潞-1, 08007 Barcelona, Tel.: 93-001-94-22
P.潞/ de las Delicias, N潞 1, 5陋 planta, 41001 Sevilla, Tel.: 955-54-32-71
Avd/ Juan Pablo II, N潞 6, 05003 脕vila, Tel.: 920-25-73-19
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